Devoluciones
Devoluciones y garantía
Derecho de desistimiento
Si compras a distancia, dispones de 14 días naturales desde que recibes la pieza para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo. Escríbenos dentro de ese plazo y te indicamos cómo devolverla. Te reembolsamos el importe íntegro, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la decisión. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
La pieza debe volver en el mismo estado en que se envió. Un reloj usado o manipulado más allá de lo necesario para comprobarlo puede ver reducido el reembolso en proporción a la pérdida de valor.
Garantía
Toda pieza vendida por KLASSE C.B. cuenta con tres años de garantía legal frente a faltas de conformidad. Durante el primer año se presume que cualquier defecto ya existía en el momento de la entrega.
Un aviso que hacemos por honestidad: estos relojes tienen décadas. El desgaste propio de su edad no es un defecto — es su historia, y lo describimos pieza por pieza antes de que compres. La garantía cubre que el reloj sea lo que decimos que es y funcione como decimos que funciona, no que el paso del tiempo no haya dejado huella.
Si aparece una falta de conformidad, tienes derecho a reparación o sustitución y, cuando ninguna sea posible, a rebaja del precio o resolución del contrato.
Cómo reclamar
Escríbenos y respondemos en 48 horas laborables.
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KLASSE C.B. — CIF E23947278 — Calle Feijoo 4, local 2, 28010 Madrid